D. F. Farhan and E. Makmuri, “Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pengguna pajak pada SAMSAT Kota Serang Provinsi Banten”, jkm, vol. 1, no. 1, pp. 38–42, Sep. 2024, Accessed: Apr. 17, 2026. [Online]. Available: https://journals.kazepub.com/index.php/jkm/article/view/8